análisis del video: OTHER PEOPLE'S MONEY

Indica cómo se relaciona el comportamiento de sus protagonistas con el cambio de actitudes de los inversionistas que asistieron a la junta. Al final, concluye qué teoría explica mejor por qué ganó la propuesta de Lawrence Garfield y responde a las preguntas que se indican.

	Conducta de Andrew Jorgensson	Conducta de Lawrence Garfield
Experiencias subjetivas sencillas	Su conducta es pasiva al comienzo e incluso agradece a algunos amigos que no había visto hace años, además   habla que la empresa  quiere ser destruida por el señor Lawrence, en aquel momento la conducta del señor Andrew se vuelve agresiva, ya que se va contra él, hasta explica lo que le mencionó para hacer el negocio.   Asimismo, lo cataloga como el liquidador. “quiero matarlos a todos..”	La conducta de Lawrence no es agresiva, sino que se expresa en forma burlona.  Él informa que lo que acababan de escuchar es para una empresa muerta  y que  ya lo  estaba muerta cuando el llego, por otro lado explica que a él le importa  la empresa y aumentar las ganancias.
Procesamiento heurístico	Explica que la empresa ha luchado mucho para llegar hasta ahora  y que también lo saben los trabajadores, la conducta del Andrew es sarcástico ya que, piensa que si todos siguen luchando por mantener a la empresa  para que dé frutos, y además habla en plural, ya que no solo les importa que suban los negocios o acciones  si no, lo que importan son ellos.	Explica  que la empresa tiene una responsabilidad con los trabajadores, y que además los accionistas compraron acciones para tener dinero y es  lo que van  ganar, como también los trabajadores, es decir, él trabaja para que todos las personas que trabajan en la empresa ganen y aumenten su dinero.
Procesamiento atribucional	Además, informa que  la empresa mejorara y cambiara  por el incremento de la economía del país,  la demanda se disparara haciendo que la empresa tenga más fuerza.	Por otro lado, explica que si se incrementa la demande, y eso si ocurre,  no significa que la empresa va a mejorar definitivamente ya que, el avance de la tecnología y otras mejoras. Además explica que las empresas no duran para siempre. Además gastan más que antes
Aprendizaje del mensaje	Cuando Jorgensson terminó de emitir el mensaje, los accionistas  mostraron su actitud a favor de él, sin embargo esto cambió cuando le tocó a Garfield hacerlo. De acuerdo a la teoría de Aprendizaje del mensaje, ocurrió debido que los inversionistas adoptaron nuevas creencias, ya que tomaron conciencia que serían los más beneficiados. Por lo que el comportamiento de Jorgensson cambió, siendo muy notable, ya que permanecía serio y pensativo, porque él estaba muy seguro que los accionistas votarían a su favor, sin embargo no fue así. Asimismo se puede recalcar que ello no ocurrió por la manera en cómo se expresó, es decir no fue lo demasiado convincente, porque no indujo ideas nuevas, sino lo que ya todos conocían.	Cuando Jorgensson culminó de brindar su discurso, Galfrield permanecía un poco nervioso porque miraba a toda la gente que estaba a  favor de su contrincante, pero cuando le tocó a este hacerlo, lo realizó de una manera segura, siendo sincero en todo momento, permaneciendo firme e introduciendo nuevas ideas, quizá que muchos de los inversionistas ignoraban o nunca se habían puesto a pensar.  Finalmente las personas que estaban en contra de Lawrence  (la mayoría) lo aplaudieron. Por lo que se puede decir que Garfield pudo cambiar las actitudes del gran número de los accionistas y como consecuencia de ello se sintió satisfecho. Además de acuerdo a esta teoría se puede resaltar que la persuasión estuvo correctamente relacionada con los mediadores cognitivos (atención, comprensión y seguimiento de las indicaciones) por pate de los receptores y que gracias a ello, se pudo convencer a los oyentes de votar en contra de mantener el consejo de administración actual.
Pensamiento activo	De acuerdo a la presente teoría, después haberse llevado a cabo el discurso  de Jorgensson y Garfield, y al obtener los resultados, siendo estos en su contra, mostró un comportamiento bastante negativo (triste y decepcionado) ya que se dio cuenta que su discurso no fue suficiente para convencer a los accionistas de su decisión, en cambio Lawrence si pudo hacerlo. Por otro lado  Referente a los aspectos de esta teoría, Jorgensson era una de las personas que tenía que generar argumentos mediante la improvisación acerca de un tema, y  fue así, sin embargo en él no se mostró ningún cambio de actitud ya que este estuvo firme hasta el final, con respecto a su punto de vista, aunque no se puede decir lo mismo del auditorio, puesto que cómo señala el primer enfoque de la teoría “Las personas que tienen que generar argumentos sobre un tema muestran un mayor cambio de actitud en la dirección de estos argumentos que las personas que sólo escuchan estos argumentos”. Además la firmeza de su actitud se relaciona con el segundo  enfoque del Pensamiento Activo (Advertencia) e menciona que “Ser advertido sobre la intensión persuasiva de un mensaje promueve la resistencia a la persuasión porque impulsa la contra argumentación activa.”	Con respecto al comportamiento de Lawrence le bastó ser autentico para convencer a los demás acerca de las medidas por tomar de acuerdo a sus votos, haciéndoles entrar en razón y dejar de lado aquellos pensamientos que conservaban desde antes. Lawrence tuvo la suficiente capacidad para manifestarse improvisadamente, ya que usó todos los argumentos favorables hacía los accionistas y las utilizó correctamente. Fue él quien tuvo participación activa y como consecuencia de ello se produjo el cambio de actitudes  de los espectadores, ya que estos se mostraron atentos en todo momento, sin embargo cabe resaltar que no ocurrió lo mismo de manera total en la conducta de Lawrence, y se dice de dice de manera total porque después de haber ocurrido tales acciones, Garfield no se sintió tan bien, quizá haya sido porque de alguna manera reconoció que por querer más dinero estaría afectando a las demás personas, como es el caso de los trabajadores de la compañía “Nueva Inglaterra”. En tal caso se puede deducir que el comportamiento está relacionado con el primer factor de esta teoría ( Role Playing) que menciona lo siguiente: “Al momento de buscar los argumentos para elaborar la improvisación se produce un “escaneo sesgado” que refuerza el cambio de actitud”.
Respuesta cognitiva	Según este enfoque, el comportamiento de Jorgensson fue negativo debido a que el grado de las respuestas cognitivas de los espectadores fue  desfavorable. Puesto que todas las ideas inducidas hacía estos ya permanecían en sus mentes, por ende que no se produjo ningún cambio. Al principio todos apoyaban a Jorgensson porque la audiencia sólo estaba enfocada en escuchar lo que ya conocían y también acerca de sus votaciones. Aunque si bien es cierto el otro personaje tuvo mejores mensajes persuasivos por que sí pudieron  cambiar las actitudes de los accionistas. Relacionándose así con señala este enfoque que menciona” El grado y extensión del cambio de actitudes son una función de la valencia de las respuestas cognitivas en relación al contenido y la posición del mensaje. En este sentido, las respuestas cognitivas pueden ser favorables, desfavorables o neutrales”.	De acuerdo con el enfoque de respuesta cognitiva el cambio de actitud producido en los inversionistas con respecto al mensaje que transmitió Garfield se produjo una respuesta cognitiva favorable por parte de los inversionistas presentes en la junta, ya que estos evaluaban los menajes que eran transmitidos. Asimismo relacionaban activamente el contenido de los mensajes con sus conocimientos relevantes del tema, de tal modo que generaban nuevos pensamientos. También se apreció que el grado y extensión del cambio de actitudes son funciones de valencia de las respuestas cognitivas. En conclusión Garfield si cambió de la conducta de la mayoría de las personas presentes en dicha reunión y su comportamiento fue positivo, aunque al final del suceso este se mostró un poco incómodo. Y es así como tal actitud de Lawrence se relaciona con este importante enfoque.

 

1. ¿Qué teoría explica mejor por qué gano la votación la propuesta de Lawrence Garfield?

La teoría que mejor explica aquel resultado de las votaciones, es la del procesamiento atribucional; la cual consiste en persuadir a la persona a tomar una decisión y realizarla. En este caso, se observó que el discurso dado por Lawrence influyó mucho en las actitudes de los inversionistas, informándoles que la compañía Alambres y Cables de Nueva Inglaterra ya no tiene futuro, por lo que recomienda cerrarla, asimismo, les anuncia que sólo se creó la compañía con el fin de poder ganar dinero, sin tomar en cuenta los beneficios que tendrían los demás e incluso, les propone una reducción de los impuestos y precio del agua si se da dicho cambio. Todo ello provocó que la mayoría de los individuos presentes tomaran una decisión respecto al caso, otorgándoles de tal manera sus votos a Lawrence Garfield. Cabe señalar, que esto fue producto de un cambio de actitud, ya que en un inicio la mayoría estaba de acuerdo con lo expuesto por Jorgensson, tanto así que se pararon y lo aplaudieron, pero el discurso de Garfield provocó un giro total en ellos, haciéndoles tomar tal decisión

2. ¿Realmente votó la mayoría de individuos por Garfield?

Si bien es cierto, el discurso dado por Garfield hizo que este ganara la votación; sin embargo, esto no quiere decir que la mayoría de individuos haya votado por él sino por sus propuestas y palabras que hicieron que el público tomara tal decisión por el simple hecho de que poder tales beneficios mencionados en la junta. En otras palabras, tomaron esta decisión no por él, sino por ellos mismos, por lo que mejor les convendría.

3. ¿Qué errores cometió Andrew Jorgensson y cómo se relacionan con las teorías que explican el fenómeno de la persuasión?

Los errores de Jorgensson están relacionado con el uso de los procesos de persuasión que requieren de poco esfuerzo cognitivo: “experiencias subjetivas sencillas” y “procesamiento heurístico”.

El primero debido a que Jorgensson, en su pequeño discurso, presenta argumentos simples y explica las razones por la cuales no deberían votar por Garfield, resaltando lo mucho que significa la empresa para los ciudadanos y el esfuerzo que les ha costado construirlo. El segundo porque se basa principalmente en los lazos afectivos, emotividad y compañerismo.

4. ¿Cómo explican las teorías de la persuasión la conducta de los que mantuvieron su apoyo a Jorgensson?

En base a la persuasión que realizó Jorgensson, existen dos teorías que derivan del proceso de persuasión que requieren de poco esfuerzo cognitivo.

Experiencias subjetivas sencillas:

Jorgennsson se enfoca mayormente en el componente afectivo de las actitudes, mencionando que la compañía no solo de él, es el esfuerzo de muchas personas a lo largo de los años y por ende, también les pertenecen a ellos. Dicha actitud hizo que los inversionistas se dejen llevar más por el lado emocional.

Procesamiento heurístico:

Jorgennsson menciona que el hecho de vender la compañía afectaría tanto la vida como el empleo de muchos trabajadores, señalando que Garfield no tiene más intenciones que aniquilar la empresa; todo esto influye en la forma de pensar de los inversionistas y como producto de ello logra puntos a favor. 

Conclusiones del grupo

La teoría de la Persuasión  explica mejor el por qué ganó la propuesta de Lawrence en la junta con los inversionistas de la compañía, ya que en el video, las actitudes de los inversionistas cambian como resultado del procesamiento de información que fue producido por el mensaje que transmitió Lawrence. Asimismo  cabe destacar que la teoría de persuasión conformada por  dos  tipos de procesos, siendo el primero “los procesos de persuasión que requieren de poco esfuerzo cognitivo”, la cual contiene dos enfoques (experiencias subjetivas sencillas y procesamiento heurístico) y por otro lado se encuentra “los procesos de persuasión que requieren mayor esfuerzo cognitivo”, que a su vez contiene 4 enfoques (el procesamiento atribucional, el enfoque del aprendizaje del mensaje, el enfoque del procesamiento activo y El  efecto del mero pensamiento). Pues bien estos aspectos influyen de alguna manera el en cambio de actitud que se percibió en los accionistas.
Por otro lado, la teoría que utiliza Lawrence  para su éxito son las experiencias subjetivas sencillas, ya que con una buena explicación sencilla y fácil de recordar influye en el cambio de las personas.  Y además el procesamiento heurística ayuda a que todos estén de acuerdo con el pensamiento de Lawrence y cambien la actitud frente a la votación ya que todos tienen un objetivo que es ganar más dinero.